FAQ - Carpe Diem Aventures - location d'équipements de plein-air, activités touristiques
FAQ

SI VOUS NE TROUVEZ PAS LES RÉPONSES  À VOS QUESTIONS DANS LES QUESTIONS SUIVANTES, CONSULTEZ LES 3 DOCUMENTS SUIVANTS.  

Code d'éthique du campeur 

Code écoresponsable

Politique d'annulation

 

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION? 

Voici le lien pour consulter la politique. https://carpediemaventures.com/images/Politique_annulation_Carpediem_FR_EN_2021.pdf

 

EST-CE QU'IL Y A DE L'EAU ET DE L'ÉLECTRICITÉ DANS LES MICRO-CHALETS?

Non. Ce sont des micro-chalets sans service. Des toilettes sèches sont sitées dans un rayon de 50 mètres des micro-chalets et le chalet d'accueil est accessible 24 heures. 

 

EST-CE QUE JE PEUX RECEVOIR DE LA VISITE DURANT MON SÉJOUR ?

Oui, vous pouvez recevoir de la visite moyennant des frais supplémentaires de 10$ par adulte (12 ans et plus) et 5$ par enfant (3 à 12 ans). Les visiteurs doivent s'enregistrer à l'accueil obligatoirement. 

 

QUELLE EST L'HEURE D'ARRIVÉE ET L'HEURE DE DÉPART LORSQU'ON RÉSERVE UN HÉBERGEMENT ?

L'heure d'arrivée est prévue entre 15h00 et 21h00. Le départ doit se faire à 11h00. Toutefois, si vous voulez arriver plus tôt et profitez de nos installations, vous pouvez le faire moyennant des frais de 10$ par adulte et 5$ par enfant.

Lors de la réservation, nous vous le demanderons l'heure approximative de votre arrivée. Il est important de respecter votre heure d'arrivée pour que nous puissions bien vous accueillir.  Si vous arrivez après 21h00, assurez-vous de nous en informer. Des frais de retard peuvent s'appliquer.  AUCUN TRANSPORT DE BAGAGES NE SERA FAIT APRÈS 21H30. 

 

EST-CE QUE LES CHIENS SONT ADMIS AU CAMPING?

Les chiens sont admis sous certaines conditions. Voir le code d'éthique suivant: https://carpediemaventures.com/images/Code_ethique_Carpediem.pdf. Ils doivent être tenus en laisse sur les sites d’accès public (accueil, haltes, sentiers). Vous êtes entièrement responsable de la propreté de votre animal, et devez absolument ramasser les excréments de vos animaux laissés sur, ou à proximité de, votre site de camping. 

 

EST-CE QU’ON PEUT PÊCHER ?

Oui il est possible de pêcher sur le lac Edja et sur le Lac Perdu.  Il n’est pas nécessaire de s’enregistrer à l'accueil pour la pêche. Vous devez avoir un permis de pêche du Québec. Vous pouvez vous procurer un permis de pêche saisonnier ou pour la journée à Gracefield (dépanneur Boisvenue) et à Messines, Dépanneur Val-Guertin (Harnois).

 

EST-CE QU’IL Y A DES ANIMAUX AU CAMPING?

Il est très peu probable que vous rencontriez un ours,  ça ne s’est jamais produit jusqu'à maintenant. Par contre, il y a en a déjà eu dans les environs. Méfiez-vous surtout des ratons laveurs, des petits rongeurs et des oiseaux; prenez les précautions habituelles pour garder vos aliments hors de leur portée.

 

EST-CE QU’IL Y A DES MOUSTIQUES AU CAMPING?

Il y a très peu de moustiques tout au long de l'été, mais nous avons une période où nous avons de la petite mouche noire. Habituellement cette période est la dernière semaine de mai jusqu'au 10 juin, tout dépendant de la sortie des feuilles au printemps. 

 

QUELLE EST LA TAILLE MOYENNE DE VOS EMPLACEMENTS DE TENTE SUR VOS SITES DE CAMPING ?

Nos emplacements de tente peuvent accueillir des tentes moyennes de 4 places. Il est permis d'être maximum 4 personnes par tente sinon des frais supplémentaires s'appliquent. Si votre tente est plus grande, il est important de le mentionner avant de faire votre réservation pour que nous puissions vous conseiller le bon site à réserver.   

 

OÙ PUIS-JE ME PROCURER DE L’EAU POTABLE ?

Si vous possédez déjà vos gourdes/contenants, vous pouvez les remplir gratuitement à l'accueil. À noter, l’eau provient d’un puits.

En dernier recours, il y a un épicerie de village à 5 minutes pour acheter de l'eau. 

 

EST-CE QU'IL Y A DES DÉPANNEURS / ÉPICERIE / STATION SERVICES PRÈS DU CAMPING?

Dans un rayon de 15 km, vous pouvez avoir accès à tous les services (épicerie, dépanneurs, station service).

 

COMBIEN DE SACS DE BOIS SONT INCLUSES DANS UNE RÉSERVATION ?

Aucun à l'exception des MICRO-CHALETS qui ont 1 sac de bois par nuitée. Lors de la réservation, nous vous demanderons combien de sac de bois vous voulez pour votre séjour. Un sac de bois équivaut à 1 feu (10-12 buches). Nous ferons la livraison sur votre site de camping. Si à votre arrivée le bois n'est pas là, nous irons vous le porter. 

 

COMMENT PUIS-JE ME PROCURER DU BOIS SUPPLÉMENTAIRE ?

Vous devez vous présenter à l'accueil pour acheter du bois supplémentaire. La livraison n'est pas incluse pour les sacs supplémentaires à moins qu'une tournée de bois pour plusieurs sites soient nécessaires. Si vous voulez faire livrer votre bois, des frais supplémentaires de 5$ seront appliqués.  

 

EST-CE QUE JE PEUX APPORTER MON PROPRE BOIS?

Non. Il est interdit d'apporter du bois de la maison. Tout comme pour les lacs, c'est dangereux pour la propagation de maladies / insectes d'une région à une autre. 

 

EST-CE QUE VOUS VENDEZ DE LA GLACE ?

Oui, nous vendons des sacs de glace au coût de 4$. Il est possible de le faire rajouter directement sur votre facture. 

 

COMBIEN DE PERSONNE PEUVENT DORMIR DANS LES TENTES SUSPENDUES?

Idéalement, 3 personnes maximum. Il est possible de dormir 2 adultes, 2 enfants, mais c'est moins confortable. 

 

QUEL EST LE POIDS MAXIMUM DANS LES TENTES SUSPENDUES?

Le poids maximum est de 850 livres. 

 

COMMENT FAIT-ON POUR ENTRER DANS LES TENTES SUSPENDUES?

Il y a une porte en-dessous de la tente ratachée avec une échelle (si nécessaire). 

 

QU'EST-CE QUI EST FOURNI AVEC LES TENTES SUSPENDUES?

Sur le site de la tente, il y a le rond à feu ainsi qu'une table de pique nique. On fourni aussi les matelas (skypad) conçu pour les tentes suspendues. Il est possible d'avoir une formule tout inclus (glamping) avec les tentes suspendues moyennant 25$ de plus par personne. Informez-vous lors de votre réservation. 

 

QUEL EST LE CONFORT DES TENTES SUSPENDUES?

C'est comparable à dormir sur un trempoline. C'est beaucoup plus ferme qu'un hamac. L'expérience ressemble un peu à celle de dormir dans un lit d'eau. Pour les gens qui dorment sur le côté, ça prend quelques instants à trouver votre aise. Ceux qui dorment sur le dos/ventre, sont rapidement confortable. 

 

EST-CE QUE VOUS AVEZ DES DOUCHES?

Il y a des douches payantes de disponible à l'accueil. Ça prend des 1 $ ou des 2$. Nous avons du change à l'accueil. 2$ équivaut à 5 minutes de douche.

 

EST-CE QU'ON PEUT ACHETER DE LA NOURRITURE À L'ACCUEIL?

Oui (pain, beurre, lait, noix, glace, collatation santé...). Nouveauté cette année, nous aurons du CAFÉ et de la SLUSH. 

 

QU'EST-CE QUE LE JEU D'ARCHER GRANDEUR NATURE?

C'est un peu comme un "paintball" mais avec des arcs et flèches. C'est un jeu de guerre qui peut se jouer de 4 à 12 joueurs. Non recommendé aux enfants de moins de 10 ans. 

 

EST-CE QU'IL EST POSSIBLE DE LOUER DES FATBIKES ÉLECTRIQUES?

Oui. Nouveauté de 2023, nous avons 10 fatbikes électriques de disponible. 

 

EST-CE QU'IL EST FACILE D'ACCÉDER AU LAC EDJA À PARTIR DU CAMPING?

Notre accès au lac EDJA est en montagne. Alors, il faut descendre une côte pour se rendre à un escalier qui donne accès à nos quais. Ça demande un effort physique, mais après plus de 2 000 clients, il n'y a personne de mort :). Notre camping n'est pas recommandé pour des personnes à mobilités réduites ou ayant des problèmes de genoux ou hanches. Lors de votre réservation nous vous donnerons toutes les informations relatives à notre terrain. 

 

EST-CE QU'IL Y A UNE OPTION PLUS FACILE POUR ACCÉDER AU LAC EDJA?

Oui. Nous sommes à 2 minutes de la descente publique. Il est donc possible de l'utiliser. 

 

EST-CE QUE C'EST VRAI QUE NOUS DEVONS LAVER NOS EMBARCATIONS?

Oui. Il faut laver les embarcations à la salle municipale de Blue Sea située au 10 chemin principal, Blue Sea. Vous devez apporter votre preuve de lavage sinon vous êtes passible d'une amande de plus de 300$. 

 

EST-CE QUE JE PEUX APPORTER MON BATEAU À MOTEUR?

Non, nous n'avons pas de descente privée au camping et nous pronons l'éco-tourisme. Veuillez vous informer lors de votre réservation pour les accès possible sur les autres lacs. 

 

EST-CE QUE VOUS AVEZ UNE BORNE POUR VOITURE ÉLECTRIQUE?

Oui. Modèle et et particularité à venir

 

 

 

 

 

Chers clients. Merci de votre intérêt pour notre entreprise. Nous serons en semaine de relâche du 4 au 11 mars. Vous pouvez nous écrire ou faire des réservations, mais le suivi sera fait à notre retour. Merci pour tout!

Dear clients. Thank you for your interest in our company. We will be on spring break from March 4 to 11. You can write to us or make reservations, but follow-up will be done when we return. Thank you for everything.